Ruilen en retourneren

Is het toch niet wat je zocht?

Het kan altijd gebeuren dat je er, na de levering van de goederen, achter komt dat hetgeen je besteld hebt toch niet hetgeen is wat je zocht. Geen probleem, gezichtsbescherming.shop kent een klantvriendelijke retour procedure.

14 dagen bedenktijd

Wij conformeren ons aan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen na levering. Binnen deze 14 dagen na levering kun je de bestelde goederen met opgaaf van reden terugsturen. Als de bestelde goederen ongebruikt en in hun oorspronkelijke verpakking zijn, crediteren wij je het volledige bedrag.

Kosten retourzending

Als je wilt retourneren, komen de kosten van terugzending voor jouw rekening.

Retour procedure

Wil je iets retour sturen, stuur dan een mail naar info@gezichtsbescherming.shop. Vermeld in de mail in ieder geval het ordernummer van de levering. Je kunt ook direct even bellen met de klantenservice op tel.nr. +31(0)6 1294 5715.

Betaalmogelijkheden

Welke betaalmethode kan ik gebruiken?

Bestellingen in de webshop van gezichtsbescherming.shop worden uitgeleverd als de bestelde producten betaald zijn. Daarvoor kun je kiezen uit de volgende kosteloze mogelijkheden:

  • iDEAL
  • PayPal
  • Vooruitbetaling per bank (houd rekening met een leveringsvertraging van 2 werkdagen)
  • Mister Cash

Voor vragen over de betaling kun je altijd even bellen met de klantenservice op tel.nr. +31(0)6 1294 5715 of kun je mailen naar info@gezichtsbescherming.shop.

Verzendkosten

Gratis webshoplevering in Nederland, België en Duitsland!

  • Voor leveringen in Nederland, België en Duitsland worden geen kosten voor levering berekend.

Verzendkosten naar overige EU-landen 

  • Voor leveringen naar overige EU-landen bedragen de verzendkosten slechts € 5,00.

Verzendkosten naar landen buiten Europa

  • Voor een levering naar een land buiten Europa kun je de kosten voor levering opvragen via de klantenservice tel.nr. +31(0)6 1294 5715; extra kosten zullen apart doorberekend worden.

Klachten

Klachtenprocedure

Wij leveren kwalitatief hoogwaardige producten met CE-keurmerk. Maar … mocht je om een of andere reden niet tevreden zijn, laat dat ons dan weten.

Indienen van een klacht

Je kunt je klacht indienen door een mail te sturen naar info@gezichtsbescherming.shop of direct even te bellen met de klantenservice op tel.nr. +31(0) 6 1294 5715. Vermeld graag even het ordernummer van de levering, zodat we zeker weten dat we het over de juiste order hebben.

Reactie op je klacht

Indien gewenst nemen wij zo snel mogelijk contact met je op om samen de klacht adequaat en snel op te lossen. In overeenstemming met onze algemene voorwaarden dienen we binnen 14 dagen na ontvangst een inhoudelijke reactie te geven op jouw klacht, maar ons streven is om elke klacht ruim binnen deze termijn af te handelen.